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Offrez à vos clients un standard
à reconnaissance naturelle de la parole

 La reconnaissance vocale, ou reconnaissance naturelle de la parole, permet à l'appelant d'énoncer simplement le nom du service ou de la personne qu'il souhaite joindre. Le système reconnaît les mots prononcés et transfère l'appel au bon interlocuteur.

Le système reconnaît les différentes prononciations, les accents, différencie les homonymes et achemine l'appel en moins de 30 secondes.




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 les avantages de la reconnaissance vocale :

 80% des demandes sont identifiées et acheminées au bon interlocuteur (20% sont dirigés vers une standardiste).

 Les appels sont traités en moins de 30 secondes.

 Le système accepte jusqu'à 20 000 noms propres, et reconnaît aussi bien des phrases du langage courant que des termes techniques
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