Les Numéros Vert, Numéros Azur, Numéros Indigo permettent à votre entreprise d’offrir à l’appelant un service professionnel à un coût identique quelque soit l’origine géographique de l’appel.

Les numéros Vert

Ils commencent par 0800 ou 0805, ils sont gratuits pour l’appelant. C’est l’entreprise éditrice du service qui supporte le coût de l’appel.

Pour quels types de services? pour des renseignements clients ou consommateurs par exemple, ou par choix marketing.

Les numéros Azur

Ils commencent par 0810 ou 0811, ils sont au coût d’un appel local pour l’appelant.

Pour quels types de services ? Comme les numéros Verts, ils sont utilisés pour offrir aux clients de votre entreprise un renseignement, une information. Mais ils permettent que le coût de l’appel soit supporté pour partie par l’appelant.

Les numéros Indigo

Leurs préfixes est 0820 ou 0825/0826. Ils sont légèrement surtaxés : 12 centimes d’euros par minute pour les 0820 et 15 centimes pour les 0825/826.

Quels types de services ? Ces numéros sont générateurs de revenus. Ils permettent donc d’apporter un financement aux ressources humaines, qu’il s’agisse d’un plateau d’appels offrant des renseignements ou d’une PME/PMI. Le service public utilise par exemple ce pallier tarifaire pour son service Tabac Info Service car les ressources financières générées par le numéro participent au financement des opérateurs en ligne.