Le serveur vocal interactif décroche les appels à votre place, tous les appels :
nous garantissons 100 % d’appels décrochés.
L’appelant s’oriente grâce aux touches de son clavier téléphonique ou grâce à la reconnaissance vocale :
une technique aujourd’hui connue et appréhendée avec facilité par l’utilisateur.
L’équipe d’accueil n’intervient que dans les cas prévus et souhaités par vous :
elle peut consacrer son temps à des tâches à valeur ajoutée.
Les appels sont acheminés automatiquement au bon service, au bon interlocuteur :
vos appelants sont satisfaits, vos collaborateurs aussi.
Tous les scénarios d’appels sont prévus : poste occupés, interlocuteur absent, service fermé etc.
Aucun appel ne reste sans réponse.