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Votre problématique de gestion d’appels entrants

Libérer l’équipe d’accueil de la réception d’appels afin de privilégier l’accueil physique des patients et visiteurs.

La solution Clinitel

1. Les appels sont décrochés automatiquement
Le serveur vocal interactif décroche 100% des appels, 24h/24 et 7J/7.

2. Les particularités de chaque service sont prises en compte
Les différents services des cliniques organisent leurs horaires de réception d’appels selon leurs disponibilités.

3. Accès direct à la chambre des patients
Les appelants accèdent directement à la chambre des patients, sans passer par le standard.

4. La reconnaissance de la parole
La reconnaissance vocale vient simplifier un système de serveur déjà bien connu des appelants. Elle est particulièrement adaptée aux établissements à la capacité d’accueil importante.

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