Votre problématique de gestion d’appels entrants :
> Vous commercialisez des produits qui nécessitent l’intervention d’un support technique en ligne ou vous commercialisez des renseignements à forte valeur ajoutée via un service Audiotel.
> Votre hotline est votre principal canal de distribution et doit donc être adossée à un numéro permettant de générer des revenus.
> Vous ne pouvez perdre aucun appel afin de rentabiliser au maximum votre service et vos équipes.
Notre solution :
1. Un numéro professionnel au palier tarifaire de votre choix
Du 0826 au 0899, nous vous proposons une large gamme de numéros surtaxés permettant de générer des revenus. Professionnel, national, mnémonique, votre numéro sera votre allié dans vos campagnes de communication.
2. Une solution multicanale
Paiement sécurisé en ligne, application SMS etc. : nous vous proposons toute une gamme de supports multimédia vous permettant d’optimiser votre chiffre d’affaires
3. Le serveur vocal interactif
Il décroche et gère 100% des appels : mise en attente, identification de l’appelant, diffusion d’informations, aboutement sur l’opératrice etc.
Il est adossé à un outil statistiques d’évaluation de la satisfaction client : appels mis en attente, temps d’attente, appels décrochés, appels raccrochés etc.
